রেফারেন্স

md44 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

md44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একটু সময় নিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাপরিবর্তন ও আপডেট নোটিশ
md44 md44 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায় — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের দল প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো গড়মিল দেখলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান — আমরা রেকর্ড মিলিয়ে দেখব।

আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলী মেনে আমরা যেভাবে কাজ করি

md44 শর্তাবলী শুধু কাগজে থাকে না — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় এগুলো সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কী করি, সেটা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে। মোবাইলে ব্রাউজ করলে কুকি সেটিং পরিবর্তন করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এটি বিতর্ক নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কাজে লাগে।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় সংশোধন করা হবে।

শর্তভঙ্গের পরিণতি

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য দেওয়া — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনেই কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো — সরল ভাষায়, কোনো জটিলতা ছাড়া।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। md44 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিজে সচেতন থাকুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যে পদ্ধতিতে জমা দেবেন, উত্তোলনও সেই একই নম্বরে ফেরত পাঠানো হবে। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। ভিন্ন নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সাধারণত না। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এটি ভবিষ্যতের কোনো বিতর্ক বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার প্রশ্ন বা আপত্তি যাচাই করে আমরা সরাসরি উত্তর দেব — চুপ থাকবেন না।