রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

md44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা নিয়ন্ত্রণ করিপরিবর্তনের নোটিশ আপনাকে দেওয়া হবে
md44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। এই পৃষ্ঠার নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন, আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা দেখার আবেদন এভাবেই প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ লাগবে না।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণে বাড়তি স্তরের সুরক্ষা থাকে। কুকি, সেশন ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে বলা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত কুকি সম্পর্কে আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে মনে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, লেনদেনের যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়। তবে আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না — কখনো চাওয়া হয় না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটানো হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, সেটি আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকিও থাকে যা সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও তারিখ সংরক্ষিত হয়, ঠিক bKash ও Nagad-এর মতোই। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। এই নীতির প্রযোজ্যতা এবং আপনার তথ্য অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।