আমরা লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টসবুক এক জায়গায় রেখেছি যাতে আপনি মোবাইল থেকেই সব দেখতে পান। bKash, Nagad, Rocket — এই তিনটি পেমেন্ট এ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট…
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর একটি ওয়ালেট পাবেন যেখানে bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা রাখতে পারবেন। লাইভ টেবিল খেলতে ডেস্কটপে ঢুকুন, স্লট খেলতে মোবাইল এ। প্রতিটি প্রত্যাহার ভেরিফাই হয় আপনার অ্যাকাউন্ট বায়োডেটার বিপরীতে। আমরা স্টুডিও পার্টনারদের লাইভ স্ট্রিম সরাসরি চালাই এবং গেম ফিড রিয়েল টাইমে আপডেট করি। জমা বা উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে উত্তর দেয়।
ব্রাউজার বা মোবাইল এপ্লিকেশনের নিচে একটি চ্যাট উইন্ডো খোলা থাকে। বাংলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করলে আমাদের এজেন্ট উত্তর দেয়। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাওয়া যায়।
দীর্ঘ ডকুমেন্টেশন বা একাউন্ট হিস্টরি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল দিন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে ফলো-আপ করি।
জরুরি পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট লকআউট সমস্যার জন্য সরাসরি কল করুন। স্থানীয় নম্বর থেকে কল করলে খরচ বাঁচে এবং আমাদের টিম বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL কোডিং দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। ব্রাউজার ঠিকঠাক থাকলে সাইটে থেকে কোনো তথ্য চুরি হওয়ার ঝুঁকি নেই।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বায়োডেটা ডাবল-চেক হয়। এটা নকল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করে।
bKash, Nagad, Rocket হলো বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রিত মোবাইল পেমেন্ট সেবা। আমরা সরাসরি সেগুলোর সাথে কাজ করি যাতে লেনদেন ট্র্যাক করা যায়।
আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে, আমরা আপনার আইডি ভেরিফাই করার পর অ্যাকাউন্ট আনলক বা রিসেট করতে পারি।
আপনার সব জমা, উত্তোলন, গেম বেট ও জয়ের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় চেক করতে পারবেন।
আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ম অনুযায়ী অপারেট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা ও অধিকারের উপর নির্ভর করে।